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Le seguenti condizioni generali di contratto e di vendita regolano tutti i rapporti contrattuali, di vendita e tutte le transazioni commerciali concluse attraverso il sito www.illaboratorioalchemico.it tra Veronica Fioratto, con sede legale in Via Busa 3, 37026 Pescantina (VR), P.IVA 04695200230, e i clienti/consumatori.
Il cliente/consumatore è da intendersi come la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Gli acquisti effettuati per scopi diversi da quelli di consumo diretto del prodotto non sono consentiti.
Il Laboratorio Alchemico – Veronica Fioratto si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini che non rispettano tali condizioni.
L’inoltro dell’ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni generali, che si considerano lette, comprese e accettate dal cliente al momento della conferma dell’ordine.
Qualsiasi modifica o condizione aggiuntiva proposta dal cliente sarà considerata nulla se non espressamente approvata per iscritto da Veronica Fioratto.
Il cliente seleziona i prodotti desiderati sul sito illaboratorioalchemico.it.
Una volta conclusa la scelta, può procedere al checkout come utente registrato o creando un nuovo account. Durante la registrazione vengono richiesti i dati personali (nome, cognome, indirizzo email, data di nascita, indirizzo di spedizione, codice fiscale e numero di telefono).
Completato l’ordine, il cliente potrà scegliere la modalità di spedizione (es. corriere espresso) e il metodo di pagamento disponibile (es. bonifico bancario, PayPal, carta di credito).
Prima della conferma definitiva, verrà visualizzato un riepilogo del costo dei prodotti, delle spese di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi.
Con l’invio dell’ordine, il contratto di acquisto si considera perfezionato. Il cliente riceverà un’email di conferma con il riepilogo dell’ordine, comprensiva di tutti i dettagli relativi ai prodotti acquistati, al prezzo totale e alle condizioni di pagamento e spedizione.
Il Laboratorio Alchemico – Veronica Fioratto si riserva la facoltà di rifiutare o annullare ordini incompleti o contenenti dati errati, o nel caso in cui i prodotti non siano più disponibili.
Il Laboratorio Alchemico accetta le seguenti modalità di pagamento:
Bonifico bancario anticipato:
L’ordine verrà evaso solo dopo l’accredito dell’importo sul conto indicato nella mail di conferma ordine. Se il pagamento non viene ricevuto entro 5 giorni lavorativi, l’ordine verrà annullato automaticamente.
Carta di credito / debito:
Sono accettate le principali carte dei circuiti Visa, Mastercard e American Express. Il pagamento è gestito tramite piattaforme sicure con crittografia SSL.
PayPal:
È possibile pagare tramite il proprio account PayPal o con carta di credito anche senza registrazione. Se il pagamento non viene completato entro 3 giorni dall’ordine, questo verrà annullato.
Tutti i pagamenti sono sicuri e gestiti tramite sistemi certificati. Veronica Fioratto non è in alcun modo responsabile di eventuali usi fraudolenti dei mezzi di pagamento da parte di terzi.
I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€) e includono IVA e imballaggio ecologico.
Le spese di spedizione, se applicabili, vengono indicate chiaramente prima della conferma dell’ordine.
Il Laboratorio Alchemico utilizza imballaggi sostenibili e biodegradabili, in linea con la filosofia del brand.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali selezionati, con tempi medi di consegna di 2–5 giorni lavorativi (salvo ritardi imputabili al vettore).
La merce viaggia a rischio del cliente. In caso di danneggiamento evidente del pacco, il cliente è tenuto ad accettare la consegna con riserva.
Rifiutando il pacco o accettandolo senza riserva, il cliente rinuncia a ogni diritto di rimborso.
In caso di rifiuto ingiustificato della consegna, il venditore potrà addebitare al cliente le spese di spedizione e di ritorno del pacco.
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, senza necessità di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare comunicazione via email a:
📧 ordini.pharmafiore@gmail.com
indicando il numero d’ordine e i prodotti da restituire.
La merce deve essere rispedita, a proprie spese e sotto la propria responsabilità, a:
Veronica Fioratto
Via Busa 3
37026 Pescantina (VR)
Italia
Il rimborso dell’importo avverrà entro 30 giorni dal ricevimento e verifica della merce, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti:
aperti, utilizzati o manomessi;
realizzati su misura o personalizzati;
soggetti a rapido deterioramento (es. cosmetici aperti o sigilli rotti);
resi oltre i termini stabiliti.
Tutti i prodotti sono conformi alle normative vigenti in materia cosmetica.
Eventuali difetti o non conformità devono essere segnalati entro 10 giorni dalla consegna via email a ordini.pharmafiore@gmail.com.
Il Laboratorio Alchemico garantisce esclusivamente la integrità materiale del prodotto al momento della consegna.
In caso di prodotto difettoso, il cliente ha diritto alla sostituzione previa restituzione del bene.
Le spese di spedizione restano a carico del cliente, salvo diversi accordi.
È esclusa qualsiasi responsabilità per danni indiretti o conseguenti all’uso improprio del prodotto.
Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.
Le informazioni dettagliate sul trattamento dei dati sono disponibili nella sezione “Privacy Policy” del sito www.illaboratorioalchemico.it.
Veronica Fioratto si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali, anche per adeguarsi a cambiamenti normativi.
Le nuove condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.
In caso di invalidità di una delle clausole, le restanti rimangono valide ed efficaci.
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del contratto, il foro competente è Verona, salvo quanto previsto dall’art. 66-bis del Codice del Consumo.
